Yogyakarta, Mei 2024 – Tim peneliti dari Sekolah Vokasi Universitas Gadjah Mada (UGM) melakukan analisis mendalam terhadap ulasan Google untuk sepuluh kedai kopi lokal di Yogyakarta. Penelitian ini mengungkapkan bahwa meskipun banyak kedai kopi memiliki rating keseluruhan yang tinggi (di atas 4,5 bintang), hal ini tidak menjamin tidak adanya ulasan bintang satu. Sejumlah ulasan bintang satu ini menyoroti area ketidakpuasan yang signifikan di kalangan pelanggan, menunjukkan bahwa masih ada isu kritis yang perlu ditangani.